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2016年5月18日 18時 障害情報:フリープランにて決済の失敗

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連携先の決済ゲートウェイにてシステムトラブルが原因で、決済が行えない状態が発生しました。

対象者

  • フリープランをご利用のマーチャント様の店舗で商品を購入しようとしたお客様。
  • 決済関連の処理をダッシュボードから行おうとしたマーチャント。

 

対象期間

  • 2016年5月18日 18:00:00 (JST) から2016年5月18日 18:35:00 (JST)

   ●約35分間

障害内容
課金や取り消しなどの決済処理を行おうとすると、以下のエラーメッセージが表示されました。

No+response+from+the+acquirer.+Connection+is+broken. (-7)

  

原因
連携先の決済ゲートウェイにて詳細を調査中です。続報が入りましたら、こちらのページを更新します。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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