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2017年6月28日 障害情報:会員登録・決済完了メール送信失敗

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サーバーのトラブルが原因で、会員登録・決済完了メールの送信が失敗しておりました。

  • 対象者
    • サイト埋め込みボタンおよび、リンク型決済をご利用のお客様
    • SPIKEへ会員登録を試みようとしたお客様
  • 対象期間
    • 発生日時 2017/06/28(水)02:00頃(JST)
    • 復旧日時 2017/06/29(木)19:23(JST)
  • 障害内容
    • サイト埋め込みボタンおよび、リンク型決済完了メールの送信が失敗しておりました。
      メール送信は失敗しておりますが、対象の決済は正常に完了しております。
    • SPIKEへ会員登録を試みようとした際に、登録完了メールの送信が失敗しておりました。
      メール送信は失敗しておりますが、SPIKEへの会員登録は無事完了されております。 
  • 原因
    • メール送信サーバーの障害
  • その他
    • 対象期間中に送信失敗したメールは、2017/06/30(金)10:31(JST)に全件再送させていただいております。お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

 

 

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